少額短期保険の勧誘方針

Back Market Japan株式会社は、少額短期保険(Back Market スマホ保険)の提供にあたって、「金融サービスの提供に関する法律」、「保険業法」等の法令・諸規則を遵守することを最優先し、次の方針に基づき適正な営業活動を行います。

1. 各種法令を遵守し、保険の適正な販売に努めます
  • 金融商品(保険)の販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法の遵守を最優先いたします。
  • 個人情報保護に関する諸法律に基づき、お客さまの情報について、適正な管理・利用、そして個人情報の全面的な保護に努めます。
  • 勧誘の適正を確保するために、販売にあたる者に対し、法令遵守研修・教育を徹底し、少額短期保険に関する諸法令と諸規則を常時遵守できるよう体制の確保・強化に努めます。

2. お客さま本位の販売と勧誘に努めます
  • お客さまのご意向と実情に沿った適切な保険商品の販売を行ってまいります。お客さまがご自身のご意向に沿った保険サービスを選択することができるよう、貴重な情報をわかりやすく、誠実に提供いたします。
  • お客さまからのお問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応いたします。また、保険事故が発生した場合には、誠実、迅速かつ適切に対応できるように努めます。

ご相談・お問合せにつきましては、下記の窓口で承ります。

Back Market Japan株式会社
電話番号 :0120-102-741(フリーダイヤル)
メールアドレス:hello@backmarket.com
受付時間 :平日9:00~17:00(土日・祝日・年末年始を除く)