「新しい」をあたらしく

Back Marketのミッションは、
リファービッシュに価値と
信頼をもたらすことです。

低価格で
高品質
さらに、
安心の保証付き


Back Marketって?

Back Marketは、世界トップのリファービッシュ・整備品専門のマーケットプレイスです。(リファービッシュって?という方は、こちらのページへ!) 2014年フランスで創業以来、500万人以上のお客様に高品質かつ低価格な商品をお届けしてきました。どれくらい低価格かというと、定価の30-70%オフで販売しているんです。

また、お得なだけではなく、お客様に安心してご購入いただくために、1年のオリジナル保証付きで提供しています。

商品のクオリティをきちんと確保するために、販売者はBack Market独自の厳しいクオリティ基準を通過しなければなりません。「低価格・安心・高品質」のすべてを兼ね揃えたのがBack Marketなのです。


ミッション

Back Marketのミッションは、リファービッシュを新品に代わる選択肢とすることで、循環経済を促し、テック消費がもたらす環境への悪影響を削減することです。


私たちがしていること

現在、パリ、ボルドー、ニューヨーク、ベルリンにいる480名のスタッフが、ミッション達成のために日々取り組んでいます。

使用可能な資源を活用
まだ使用可能な電子機器を廃棄するのではなく使うことで、エネルギー資源を最大限に活用
ポイではなく循環
電子機器を循環させることで、埋め立て地にポイはしません
新品の過剰生産防止
リファービッシュ品の需要を高めることで、新品の過剰生産を防ぎます


カスタマー・ハピネス憲章

価格
リファービッシュならではの低価格で、定価の30-70%オフ(税込・送料込み)
クオリティ
すべて検査・クリーニング、必要であれば修理されたもののみを販売
透明性
各商品の品質チェック項目を表記、お客様の声が直接販売者の評価に反映
保証
全商品12ヶ月の動作保証・14日間の全額返金保証付きだから安心


徹底したクオリティー管理

品質ガイドライン
品質ガイドライン
商品をあらゆる側面から評価するために設けられているガイドライン。販売者がBack Marketで販売する際に必要とする品質基準も記載されており、この基準に満たない場合は、販売できません。
試用期間
販売者は、最初の40日間、1日に5点以上の商品を販売することはできません。
継続的なモニタリング
販売者のパフォーマンスは、データでモニタリングされています。また、お客様とのやり取り、フィードバックも判断基準の一つです。
スタッフによるお客様体験
Back Marketでは、 スタッフが定期的にお客様の立場に立って、販売者から無作為に商品を注文しています。そうすることで、販売者の本当のクオリティをチェックすることができるのです。


商品に関して

徹底した検品
徹底した検品
外装はもちろん、バッテリー容量、充電、カメラ機能、各種ボタン、スピーカーなど、計20項目以上の検品を行い、機能に問題がないことを確認しています。検品に関する詳細は、こちらのページからご覧いただけます。
  • 新品同様
  • 目立ったキズなし
  • ややキズあり
見た目のレベルは3段階
商品の見た目は3段階あり、その中からご自身に合ったものをお選びいただけます。キズひとつない新品同様のから、お手頃価格でそれなりのものまで、さまざまです。どのレベルのものでも、機能に関しては100%動作することが保証されているため、優劣はありません。
独自のアルゴリズムで選別される商品
Back Marketで販売されている商品は、各販売者の品質スコアに基づいて表示されているため、品質と価格の両方を掛け合わせてベストなものが選ばれるようになっています。
充実したカスタマーケア
充実したカスタマーケア
1年の動作保証に加えて、14日間の全額返金保証もついてくるので、万が一のことがあっても、安心してご購入いただけます。
バイバイ、新品。