「新しい」をあたらしく

徹底したクオリティー管理

品質ガイドライン

商品をあらゆる側面から評価するために設けられているガイドライン。販売者がBack Marketで販売する際に必要とする品質基準も記載されており、この基準に満たない場合は、販売できません。

試用期間

販売者は、最初の40日間、1日に5点以上の商品を販売することはできません。

継続的なモニタリング

販売者のパフォーマンスは、データでモニタリングされています。また、お客様とのやり取り、フィードバックも判断基準の一つです。

スタッフによるお客様体験

Back Marketでは、 スタッフが定期的にお客様の立場に立って、販売者から無作為に商品を注文しています。そうすることで、販売者の本当のクオリティをチェックすることができるのです。